プライバシーポリシー

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はじめに

株式会社ワールドアベニュー（以下、当社）は、当社が運営するオンライン英語学習サービス『PrimeStudy』（以下、「本サービス」）における、お客様個人に関する情報（以下、個人情報）の取り扱いについて以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）を定め、個人情報の保護に努めます。
お客様は本サービスを利用することにより、本ポリシーの条件に同意したことになります。本ポリシー、または本サービスのご利用について定めるその他の合意条件に同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。

個人情報の範囲

当社の事業活動やサービス提供の過程で収集した、個人を特定できる情報を範囲といたします。具体的には、当社が事業活動やサービス適用の過程で、電子媒体、ウェブ等を介して収集した、氏名、メールアドレス、その他の記述により個人を識別できるもの（当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより個人を識別できるものを含みます） を個人情報保護の対象範囲とします。

個人情報の利用目的

個人情報は以下の目的で利用させていただきます。
  1. 本サービス提供
  2. 本サービス代金の決済・請求
  3. お客様の本人確認
  4. お客様からのお問い合わせへの対応
  5. サービスの提案・情報提供・広告配信
  6. 新サービス、新機能の開発
  7. システムの維持・改善、不具合への対応
  8. 当社、本サービス向上を目的とした分析
  9. 当社サービスの不正利用の防止
  10. 上記利用目的に付随する利用

本サービス提供時に使用するツールについて
クラウドコンピューティングを使用したWeb会議サービス「ZOOM」を介して提供されます。Zoom Video Communications, Inc.のプライバシーポリシーをご覧ください。

本サービス代金の決済・請求について
オンライン決済はすべてStripeサービスを介して行われ、当社はStripeサービスへのアクセストークンを除き、完全なクレジットカード情報を取得しません。ストライプジャパン株式会社のプライバシーポリシーをご覧ください。

本サービス予約について
本サービス上でのレッスン予約は予約システム「ESERVA（レゼルバ）」を介して行われます。株式会社コントロールテクノロジーのプライバシーポリシーをご覧ください。

個人情報の第三者への提供

当社は、個人情報の保護に関する法律その他法令でお客様の同意が不要とされている場合を除いては、お客様の同意を得た場合（第三者提供する旨が記載された規約等に同意してサービスの申込を行った場合を含みます。）に限り、個人情報を第三者（外国にある第三者を含みます。）に提供します。

個人情報の委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いの全部又は一部を第三者（外国にある第三者を含みます。）に委託する場合があります。

個人情報の管理について

当社は、お客様の個人情報の管理について、以下の徹底をします。

情報の正確性の確保
お客様からご提供いただいた情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。

安全管理措置
当社は、組織的な個人情報の管理については、社内規定による厳重に取扱方法を規定し、それに基づいた取扱を徹底いたします。

従業者の監督
当社は、当社の規定に基づき、個人情報取扱い規定の厳格な運用を徹底しています。

委託先の監督
個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、当社の規定に基づき、要件を満たした委託先にのみ委託を行い、適切な管理を行います。

個人情報の削除について

当社は、今後使われることのないお客様の個人情報は、再生不可能な形で廃棄いたします。

SSLについて

当サイトはSSLセキュリティ機能で暗号化し、お客様の重要な個人情報を保護し、安全に送信いたします。

クッキー（Cookie）の利用について

Cookieとは、ウェブサイトを訪問したお客様の情報を、ブラウザを通じてお客様の通信機器に一時的に保存する仕組み、またはそのデータのことを指します。
Cookieを使用することにより、頻繁に利用されるサービスについて操作を簡略化できます。これらはお客様がサイトに再度訪問された際、より便利にサイトを閲覧していただくためのものであり、個人のプライバシーを侵害するものではなく、スマートフォン、コンピューターへ悪影響を及ぼすこともありません。

当サイトは分析と改善のためGoogle, Inc.のGoogle Analytics、また、お客様のサービス利用状況を理解するための主要な分析ツールとして Mixpanelを利用しています。これに付随して生成されるテキストファイル「Cookie（クッキー）」を通じて分析を行うことがあります。

Cookieに必ず同意する必要はございません。また、同意したとしても、いつでもこれを撤回することができます。お客様側のブラウザ操作により拒否することも可能 です。 設定方法はブラウザによって異なりますので、お使いのブラウザのヘルプなどをご覧ください。ただし、その際、当サイト機能の一部を利用できなくなる可能性があります。

Google Analyticsによるデータ収集・処理について
お客様がアクセスしたウェブアドレスやIPアドレスなどのお客様情報の一部がGoogle,Inc.に収集される可能性があります。
当サイトではサイトの利用状況の分析、ホームページ運営側へのレポートの作成、その他のサービスの提供目的に限りここで得た情報を使用します。お客様は、本サイトを利用することで、上記方法および目的においてGoogleが行おうとしたデータ処理につき許可を与えたものとみなします。
Google社によるアクセス情報の収集方法および利用方法については、以下をご参照ください。
▼Google Analyticsサービス利用規約
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
▼Google社プライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy

アクセスログの取得について

当サイ トでは、利用者の端末 情報をアクセス ログとして記録しています。アクセス ログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日 時などが含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。これらのアクセスログはウェブサイトの保守管理や利用状況 に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。

個人情報の訂正・削除・開示

個人情報について、訂正・削除・開示の請求があった場合は、迅速に対応いたします。当社が保有する個人情報の取り扱いおよび訂正・削除・開示に関するお問い合わせ先は下記の通りです。

個人情報管理に関するお問い合せ先
株式会社ワールドアベニュー　個人情報管理部
東京都新宿区市谷田町2丁目7-15 市ヶ谷クロスプレイス 8階
連絡先 0120-623-385　営業時間 10:00-19:00 木曜定休

その他

当個人情報保護方針は当社の本サービスの方針です。当社は、当社からリンクされている他のサイトの運営・管理において責任を負うものではありません。個人情報の取り扱いについては、それぞれのウェブサイトの個人情報保護方針をご確認下さい。